Política de Envíos y Despachos

Cobertura de envíos

Realizamos envíos dentro de todo Chile a través de operadores logísticos como Correos de Chile, Blue Express y Chilexpress, dependiendo de la zona y tipo de despacho seleccionado.

Plazos de entrega

🟢 Zona cercana (entrega el mismo día)

• Recoleta
• Providencia
  
• Santiago
• Las Condes
• Vitacura

🟡 Zona media (24 horas)

• Nuñoa
• La Reina
• Macul
• San Joaquín
• Independencia

🔵 Zona extendida (24 a 48 horas)

• Maipú
• Puente Alto
• Quilicura
• Pudahuel
• Estación Central

🔴 Importante sobre horarios

• Compras antes de las 14:00 hrs (día hábil): se despachan según los plazos indicados.
• Compras después de las 14:00 hrs: se suma 1 día hábil adicional.

Tipos de despacho

• Despacho estándar (Región Metropolitana): $2.990
• Despacho a regiones: según peso y volumen
• Entrega express “Recibe Hoy”: $4.590 (Región Metropolitana)

Retiro en tienda (Click & Collect)

Puedes retirar tu compra sin costo en tienda física.

• Disponible en aproximadamente 1 hora si hay stock
• Si no hay stock, será enviado a la tienda seleccionada
• Te notificaremos por correo cuando esté listo
• Debes presentar código de 4 dígitos y cédula de identidad
• Plazo máximo de retiro: 5 días

Envío gratis

Envío estándar gratuito en compras superiores a $20.000.

Seguimiento de pedidos

Puedes hacer seguimiento de tu compra ingresando tu número de orden en el enlace correspondiente “Sigue tu compra”.

Devoluciones

• Plazo de devolución: 10 días
• Producto debe estar sin uso
• Debe incluir embalaje original
• Reembolso completo una vez aprobado

Consideraciones finales

• No se realizan entregas en horarios específicos
• Los tiempos pueden variar por factores externos
• Siempre se busca cumplir los plazos según zona